电子烟版“健康码”:一个系统的升级与成瘾消费品的整体进化
实践证明,“惩戒派”采取的高压政策,并没有彻底解决未成年人购买卷烟的问题。以美国为例,2019年4月,FDA向沃尔玛、克罗格(Kroger)、家庭一元店(Family Dollar)等连锁超市发出了一份警告称,有超过将近一半的连锁超市都存在向未成年人销售烟草制品的违法行为。FDA从2010年开始,对大约13,000家烟草零售企业作了关于向未满18岁人群违规销售烟草的调查。在该调查中,沃尔玛在向未成年销售烟草这方面的违规率为17%,沃尔玛的检查通过率仅为93%。基于以上情况,将阻拦未成年人购买烟草制品建立在零售商自觉之上,是靠不住的。这既有零售商为了销售利益而放弃阻拦的因素,也有未成年人仅从外表难以识别、且要求出具身份证明阻力大的客观实际。因此,笔者更认同“技术派”的做法,通过信息技术,实现强制年龄验证,降低过程中“人的因素的不可控”。而相比较13年前日本的taspo,当前信息技术已有了质的飞跃,完全可以实现体验更好、效率更高的强制验证方式。从这一角度可以说,向阳花系统3.0的开发和实施,是中国人继发明了电子烟之后,再一次重新“发明”了电子烟的未成年人保护系统。为全球未成年人保护,探索了新的模式。04 对所有风险性成瘾品的启示当前,对未成年人的保护,已经上升到国家战略高度。网络游戏的监管政策已经证明,以强制身份验证为基础的精准管控是保护未成年人的重要手段之一。而悦刻向阳花系统3.0的推出,则证明了在成瘾性快消品领域,类似网络游戏的强制身份验证模式也是可行的。那么,所有风险性成瘾品,例如传统烟草、酒、槟榔等,都将面临一个问题:我的产品,在未成年人保护方面,是否有比向阳花系统3.0更好的模式;如果没有,是否有必要引入类似的模式?这一问题的背后,是对所有风险性成瘾品的未成年人保护的全面反思,而这一反思的结果,势必将不断提升对未成年人保护的效果和效率。也许这一过程是曲折、漫长的,但是毕竟有了一个模式作为参考和对照——向阳花系统3.0好的地方,可以借鉴;做的不好的地方,则可以作为教训而避免重走弯路。诚然,任何一个品类,如果实施类似向阳花系统3.0的模式,都会面临着成本、运营模式、管理、收入乃至企业文化等多方面的挑战和困难。但是,从商业利益角度讲,未成年人安全问题不解决,品类(尤其是风险性成瘾品)的发展将永远处于高风险之上;而上升到国家和民族利益,对未成年人的保护,是每一个企业应尽的义不容辞的使命。05思考本文围绕向阳花系统3.0的上线,探讨了未成年人保护的话题。但是,这一系统的诞生和实施,其影响不止于此。在此,抛砖引玉,欢迎读者与我们共同思考以下问题:
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在保护未成年人的同时,如何保护合法瘾品消费者的隐私?
尤其是瘾品消费相较于其他消费,有着更强的隐私诉求。虽然悦刻在发布时已经提出“有法可依、最小原则、强大保护”,但如何更稳妥的保护隐私,值得关切。
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当完成了“人货场”的闭环后,一套精准的消费与销售管控体系的雏形就建立了起来。
那么这套体系可否解决当前部分消费品流通领域的困境,比如,这条系统对茅台酒,有什么启示?
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向阳花系统3.0与烟草的“一号工程”相比,有什么特点;
与正在建设中的“全国烟草生产经营管理一体化平台”,有可能建立怎么样的连接?
……以上问题,欢迎读者思考并与我们探讨。
风险提示和免责声明:
参考文献:
[1]科学、虎豹、向阳花……社会责任这门“必修课”,悦刻的年度汇报来了
https://mp.weixin.qq.com/s/XTeYhPArdItb9bVhIugjVA
[2]RELX悦刻发布向阳花系统,暖科技打造全球最严密未成年人保护网
https://baijiahao.baidu.com/s?id=1653226740662053908&wfr=spider&for=pc
[3]RELX悦刻未成年人智能保护系统升级
https://www.163.com/dy/article/FKQ4NN9T0519DFFO.html
[4]关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知
https://baike.baidu.com/item/关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知/24123329?fr=aladdin
[5](图表)「时政」《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》提出的六方面举措
https://baijiahao.baidu.com/s?id=1649371866693138750&wfr=spider&for=pc
[6]国家新闻出版署关于进一步严格管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知
http://www.gov.cn/zhengce/zhengceku/2021-09/01/content_5634661.htm
[7]中华人民共和国未成年人保护法
https://baike.baidu.com/item/中华人民共和国未成年人保护法/897876?fromtitle=未成年人保护法&fromid=987269&fr=aladdin#1
[8]实施烟草销售法对美国未成年人接触烟草和吸烟行为的影响,张平 译,《山东省团校学报:青少年研究》 1998年第3期47-49
[9]杜绝日本未成年人吸烟的“香烟护照”,贾富,电脑报/2008 年/6 月/9 日/第 A10 版
[10]美国是否存在21岁以下的小烟民?
https://www.sohu.com/a/317897788_464977
[11]美国禁止向未成年人销售全部烟草产品
https://www.sohu.com/a/73785242_119743
[12]日本推出自动售货机烟民身份识别卡
http://jynews.zjol.com.cn/jynews/system/2008/02/02/010329955.shtml