4月16日，知情人士向格物透露，疑似因物料短缺，此前预售的无限、幻影所有SKU，五月将无法交付。悦刻承诺，将在6小时内退还货款，以下为信息原图：

获取信息之后，格物与众多从业者进行了交流。其中一部分店主告知，目前一号机只通知部分口味可能无法正常交付，品牌方也并未下达具体通知。

注：一切以悦刻官方公告为准。